FieldPie Saha Servis Yönetimi

İlk ziyarette çözüme ulaşın, sahada her adımınızı kontrol altında tutun!

FieldPie, saha servis ve satış süreçlerini yöneten işletmeler için geliştirilmiş kapsamlı bir yazılım çözümüdür. Şirketlerin saha operasyonlarını daha verimli, organize ve izlenebilir hale getirmeyi amaçlar.

Öne Çıkan Özelliklerimiz

FieldPie çözümümüz ile saha servis ekibinizin sahip olacağı bazı özellikler şu şekildedir.

Servis Ekibi Otomasyonu

FieldPie Saha Servis Yönetimi, doğru çalışanı ve envanteri müşteriye yönlendirerek ilk ziyarette çözüme ulaşmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı sağlar. Yapay zeka destekli rota optimizasyonu ve performans takibiyle saha operasyonlarını verimli şekilde yönetir. Tüm müşteri ilişkileri ve saha faaliyetleri detaylı olarak kaydedilir ve raporlanır.

Ziyaret ve Görev Yönetimi

FieldPie, saha ekibinizin ziyaret ve görev planlarını kolayca oluşturup takip etmenizi sağlar. Anında görev atamaları ve otomatik planlama özellikleriyle iş akışını optimize ederek zaman kazandırır. Ziyaret sırasında tüm aktivitelerin kaydını tutarak servis süreçlerini en iyi şekilde yönetmenize destek olur.

Rut Planlama

FieldPie, yapay zeka tabanlı öneriler veya yönetici kararıyla çalışanları, müşterileri ve envanteri en doğru şekilde eşleştirerek ilk ziyarette müşteri taleplerinin karşılanmasını sağlar. Görsel takvim desteğiyle iş yoğunluğu kolayca yönetilebilir ve çalışanlar bölge ve yeteneklere göre organize edilebilir. Bu yapı, ekiplerin kendi planlamalarını yapmalarına ve verimli çalışmasına olanak tanır.

Sahada Tahsilat

FieldPie, servis ziyaretleri sırasında hızlı tahsilat imkanı sunarak ödemeleri iş tamamlanır tamamlanmaz kapatır. Nakit, çek, fiziki veya sanal POS üzerinden kredi kartı ile tahsilat yapılabilir. Ayrıca, hazır sanal POS altyapısı veya işletmeye özel sanal POS kullanımıyla özelleştirilebilir.

FieldPie ile Saha Servis Sürecinizi Nasıl Yönetirsiniz?

Tüm saha aktivitelerinizi tek bir sistem üzerinden planlayın, uygulayın ve kontrol edin.

Evatro’nun saha servis yönetimi çözümü FieldPie ile saha operasyonlarınızı uçtan uca kontrol ederek planlarınızı, müşteri ziyaretlerinizi ve servis aktivitelerinizi tek bir platformdan yönetebilirsiniz. İlk ziyaretlerde müşteri taleplerini karşılayarak hem iş süreçlerinizi optimize edebilir hem de müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. Gelişmiş ziyaret planlama, offline/online kesintisiz çalışma desteği ve anlık takip özellikleriyle saha operasyonlarınızı en verimli şekilde tamamlamanızı sağlar.

FieldPie, bulut tabanlı güçlü bir altyapıya sahiptir ve çevrimdışı mod desteğiyle her koşulda kesintisiz çalışma güvencesi sunar. Entegre ve güvenilir yapısıyla iş akışınızı kolaylaştırır, operasyonel verimliliğinizi artırarak rekabet avantajı yaratır.

FieldPie'ın Diğer Özellikleri

FieldPie, aşağıdaki özellikleriyle saha servis ekiplerine destek olur

İşe Özel Formlar

FieldPie, müşteri servis ziyaretlerinde işletme ihtiyaçlarına uygun özel formlar tasarlama ve doldurma imkanı sunar. Farklı servis tipleri ve müşteri grupları için özelleştirilebilir formlar oluşturulabilir ve doldurulması zorunlu alanlar tanımlanabilir. Kullanıcıya özel tasarlanan formlar sayesinde sahada toplanan veriler hızlıca analiz edilip raporlanabilir. Ayrıca, anket gibi ek formlar tanımlanarak müşteri memnuniyeti ölçülebilir ve sahada ya da çağrı merkezleri üzerinden uygulanabilir.

GPS Takibi

FieldPie, saha çalışanlarının anlık konumlarını ve gün içinde izledikleri rotayı takip etme imkanı sunar. Harita üzerinden rota ve ziyaretlerin verimliliği analiz edilebilir, müşteri konumları ile ziyaretlerin doğruluğu karşılaştırılabilir. Ayrıca, müşteri konumuna uzak ziyaret girişleri engellenerek operasyonel doğruluk artırılır.

Raporlamalar

FieldPie, saha ziyaretleri, servis formları ve tahsilatlarla ilgili detaylı ve gruplandırılmış raporlama sunar. Gelişmiş dashboard ve entegrasyon özellikleri sayesinde veriler dışa aktarılabilir ve kullanıcıya özel raporlar oluşturulabilir.

FieldPie SFA Hakkında Daha Fazla Bilgi Alın

FieldPie ürünümüz hakkında daha fazla bilgi almak için ürünümüzün internet sitesini ziyaret edebilir ve dilerseniz ücretsiz deneme hesabı oluşturabilirsiniz.